Покупатель может отказаться от Товара надлежащего качества, в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара с указанием продавца. В случае отсутствия у покупателя указанного документа, он может ссылаться на другие доказательства приобретения товара. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара. Стоимость товара подлежит перечислению покупателю не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте naturemosaic.ru. К товарам ненадлежащего качества относятся товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой. Уцененный товар, товар из раздела «Нарушена упаковка», акционный товар и подарки по акциям возврату и обмену не подлежат. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки,
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение срока годности.